À la rencontre de Clémence, responsable magasin RGB Ceramic saint-Herblain
Responsable de l’agence RGB Ceramic à Saint-Herblain depuis bientôt un an, Clémence Métayer incarne une nouvelle génération de managers alliant créativité, vision stratégique et sens du service client. Membre du groupe Le Simple, elle s’épanouit dans un univers où esthétique et fonctionnalité se conjuguent au quotidien.
Toujours à l’affût des tendances, Clémence se distingue par son goût du challenge et sa volonté constante de proposer des solutions sur mesure à ses clients. « J’aime convaincre, construire des projets personnalisés, et faire en sorte que chaque client reparte avec une vraie valeur ajoutée », confie-t-elle. Son objectif est clair : offrir des aménagements esthétiques, fonctionnels et parfaitement adaptés aux attentes.
Trois qualités sont au cœur de sa réussite : la créativité, la vision de l’espace et la communication. Autant d’atouts qu’elle mobilise chaque jour pour piloter efficacement son magasin. « La créativité me permet de renouveler sans cesse nos propositions et nos mises en scène. Grâce à une bonne vision de l’espace, je construis un parcours fluide dans le showroom, ce qui améliore à la fois l’expérience client et la performance commerciale. »
Mais pour Clémence, rien ne fonctionnerait sans une communication solide, qu’elle considère comme un véritable moteur de cohésion. « Partager les objectifs, anticiper les besoins, assurer une circulation fluide de l’information : c’est ce qui permet à mon équipe d’être réactive, alignée et performante. »
Un métier d’action et d’engagement
Loin des clichés, Clémence bouscule les idées reçues sur le métier de Responsable Magasin. « On pense souvent que c’est un rôle figé, purement administratif. Mais c’est tout le contraire ! Je suis sur le terrain, en lien direct avec les clients, les équipes, les fournisseurs. C’est un métier dynamique, riche en interactions, où l’adaptabilité et le sens du service sont essentiels. »
Le conseil de Clémence à ceux qui voudraient suivre ses pas ?
« Soyez curieux, cultivez votre sens de l’esthétique, et restez organisés. Le monde du carrelage et de l’aménagement intérieur exige de l’inspiration mais aussi une rigueur qui garantit le bon déroulé des projets. »
Un quotidien connecté et bien outillé
Son outil indispensable ? Son téléphone, sans hésitation. « C’est mon lien direct avec les clients, les fournisseurs et mon équipe. Il me permet de gérer les urgences, de répondre rapidement et d’assurer un suivi précis. » Elle souligne aussi l’importance des catalogues produits, essentiels pour accompagner la vente, inspirer les clients et renouveler les expositions du showroom.
Clémence incarne avec passion une nouvelle façon de piloter un point de vente : humaine, innovante, agile. Une énergie communicative qui fait rayonner l’agence RGB Ceramic et séduit une clientèle en quête de conseils personnalisés et de projets bien menés.
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